Pesquisa digital é indispensável para comercio de luxo



O consumidor de luxo está sempre conectado e atento às informações do mundo virtual, conforme estudo "A Compra de Artigos de Luxo no Brasil", realizada por Google/Ipsos, em 2013. 91% dos clientes desse mercado segmentado faz buscas na rede antes de adquirir um bem ou serviço.Por isso, as informações digitais são essenciais no processo de consumo de artigos de luxo. Entretanto, 81% da vendas ainda são concentradas em lojas físicas.


A internet é apontada como uma presença constante na rotina dos consumidores de artigos de luxo. 97% dos entrevistados assumiram que acessam a rede mundial de computadores diariamente através de diversos dispositivos móveis. Os aparelhos mais usados para as pesquisas são: laptop, preferido por 80% dos consumidores; smartphone, com 47% de adesão e o tablet com 38% dos adeptos de busca online.

O estudo ainda aponta uma característica de multitarefa dos clientes de luxo, que usam mais de uma tela ao mesmo tempo. 83% pesquisam, enquanto assistem televisão, usando PC, tablet ou smartphone. Com atenção dividida, o consumidor precisa ser atraído por conteúdo relevante e design atrativo.

» mais lidas